Buch
Kundenwertsteigerung und Außendienst
Organisation, Personal- und Informationsmanagement im persönlichen Vertrieb
Produktdetails
XXIV, 407 Seiten, mit zahlreichen Abbildungen, 14,4 x 21 cm, kartoniert
ISBN
978-3-503-06386-4
Erscheinungstermin
08. April 2004
Programmbereich
Reihe / Gesamtwerk
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Das vorliegende Buch ist eine umfassende Entscheidungshilfe zur Verbesserung der Vertriebsstrukturen. Um den Kunden- und Unternehmenswert durch eine ganzheitliche Gestaltung von Organisation, Personal- und Informationsmanagement im Außendienst zu steigern, erläutert es Fragestellungen, wie z. B. bestmögliche Außendienstgröße und -leitungsspanne, Segmentierung der Vertriebsmannschaft, Gebietseinteilung oder Zusammenarbeit zwischen Außendienst, Innendienst und Marketing.
Von Dr. Jens Oliver Reiners
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