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Buch

Erlebnisprodukte in Hotellerie und Tourismus

Erfolgreiche Inszenierung und Qualitätsmessung


Produktdetails

XVII, 199 Seiten, 14,4 x 21 cm, kartoniert

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Zahlungsweise

Rechnung, Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), SEPA-Lastschrift

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ISBN

978-3-503-11006-3

Erscheinungstermin

24. Juni 2008

Programmbereich

Reihe / Gesamtwerk

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Erlebnisprodukte in Hotellerie und Tourismus – Erfolgreiche Inszenierung und Qualitätsmessung

EUR (D) 39,00*


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Touristische Produkte werden immer stärker inszeniert und auf den einzelnen Kunden zugeschnitten vermarktet. Doch wie wird dies von den Kunden wahrgenommen, wie lässt sich Erlebnisqualität messen? Alexandra Brunner-Sperdin beantwortet Ihnen umfassend Fragen zu Erlebnismotiven, zur Gestaltung von Erlebnissen und zu den Methoden der Erlebnismessung in Hotellerie und Tourismus. Mit vielen Beispielen, Musterfragebögen und praktischen Ansätzen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit!


 
Als Nettopreise angegebene Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Alle Nettopreise, also auch die Monatspreise, wurden aus den Bruttopreisen errechnet. Daher kann es wegen Rundungsungenauigkeiten bei einer Rückrechnung zu Abweichungen um wenige Cent kommen.


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Erlebnisprodukte in Hotellerie und Tourismus

Erlebnisprodukte in Hotellerie und Tourismus

Erfolgreiche Inszenierung und Qualitätsmessung