Die Finanzverwaltung gewährt ihren Mitarbeitern eine anerkannt gute Fachausbildung. Trotzdem wird aber bei der Aus- und Fortbildung der Betriebsprüfer bisher ein sehr wichtiger Bereich vernachlässigt: die Verhandlungstechnik. Diese Lücke im Fortbildungsangebot für den Betriebsprüfungsdienst schließt das Buch. Es wurde für die dritte Auflage komplett überarbeitet und - soweit erforderlich - aktualisiert.