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Outsourcing – Schlüsselfaktoren der Kundenzufriedenheit
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Produktdetails

231 Seiten, 15,8 x 23,5 cm, fester Einband

ISBN

978-3-503-08375-6

Auflage

5., vollständig neu bearbeitete Auflage 2005

Erscheinungstermin

26. November 2004

Auflagen

Dieser Artikel ersetzt:
Outsourcing, 4., völlig neu bearbeitete und wesentlich erweiterte Auflage (978-3-503-05821-1)
Sofort lieferbar

Zahlungsweise

Rechnung, Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), SEPA-Lastschrift

Das Buch widmet sich der Kundenzufriedenheit im Outsourcing-Geschäft und zeigt, wie sich Provider dem Problem der Kundenzufriedenheit stellen. Die Autoren – Betriebswirte, Informatiker, Ingenieure und Juristen – sind ausgewiesene Fachleute auf dem Gebiet des Outsourcings. Sie stellen mit dem vorliegenden Buch ihr Fachwissen für ein gut durchdachtes und erfolgreiches Beziehungsmanagement in Outsourcing-Partnerschaften zur Verfügung.
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