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248 Seiten, 15,8 x 23,5 cm, kartoniertISBN
978-3-503-09748-7Erscheinungstermin
07. September 2006Programmbereich
Management und WirtschaftDownloads
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Rechnung, Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), SEPA-LastschriftErlebnisinszenierung im Tourismus
Erfolgreich mit emotionalen Produkten und Dienstleistungen
Herausgegeben von Professor Dr. Klaus Weiermair und Dr. Alexandra Brunner-Sperdin
Mit Beiträgen von Dr. Alexandra Brunner-Sperdin, Dr. Neil Carr, Dr. Kurt Grötsch, Dr. Simon Hudson, Claudia Krösbacher, Christopher Kronenberg, Christine Mathies, Professor Dr. Luiz Moutinho, Sabine Müller, Professor Dr. Mike Peters, Dr. Birgit Pikkemaat, Professor Felizitas Romeiß-Stracke, Dr. Joseph Ruddy, Professor Dr. Chris Ryan, Dr. Maria Schneider, Markus Schuckert, Dr. Geoff Southern, Dr. Birgit Trauer, Dr. Bibiana Walder, Professor Dr. Klaus Weiermair
Das von Klaus Weiermair und Alexandra Brunner-Sperdin herausgegebene Buch zeigt fundiert und anwendungsnah wie touristische Produkte und Dienstleistungen optimal in Szene gesetzt und erfolgreich emotionalisiert werden können, welche Marketinginstrumente zur Umsetzung anzuwenden sind und wie Qualitätserfahrung, Erlebnisorientierung und -wahrnehmung als zutiefst individuelle Phänomene Ihrer Kunden zu berücksichtigen sind. Die Herausgeber versammeln zahlreiche wertvolle Erfahrungen touristischer Unternehmer aus unterschiedlichen Bereichen. Das Buch liefert einen guten Überblick, wie durch Erlebnisinszenierung dauerhafte Wettbewerbsvorteile erzielt werden. Durch die Bündelung des entscheidenden Know-hows wird das Werk schnell zum wichtigsten Ratgeber für erfolgreiche touristische Erlebnisangebote.
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