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341 Seiten, 15,8 x 23,5 cm, kartoniertISBN
978-3-503-15717-4Erscheinungstermin
22. Oktober 2014Programmbereich
Management und WirtschaftDownloads
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Rechnung, Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), SEPA-LastschriftErfolgreiche Prüfungsprozesse in der Internen Revision
Konzepte - Kommunikation - Konfliktmanagement
Von Silvia Puhani
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Als Revisor geraten Sie leicht zwischen alle Stühle. Neben heiklen Prüfungsthemen haben Sie häufig auch Rollenkonflikte zu meistern. Ressentiments der geprüften Fachbereiche manifestieren sich nicht selten in persönlichen Provokationen, Täuschungsmanövern oder Dominanzgebärden. Wie schaffen Sie den Spagat, sich nicht gängeln, hinters Licht führen oder instrumentalisieren zu lassen und gleichzeitig als kompetenter und fairer Kollege wahrgenommen zu werden?
Dieses Werk zeigt Ihnen praxiserprobte Möglichkeiten auf, wie Sie mit souveränem Vorgehen und gelingender Kommunikation den typischen Konflikten im Prüfungsprozess begegnen. Silvia Puhani, selbst langjährige Prüfungsleiterin, verrät Ihnen,
Dieses Werk zeigt Ihnen praxiserprobte Möglichkeiten auf, wie Sie mit souveränem Vorgehen und gelingender Kommunikation den typischen Konflikten im Prüfungsprozess begegnen. Silvia Puhani, selbst langjährige Prüfungsleiterin, verrät Ihnen,
- welche "Steilvorlagen" Sie Ihren Gesprächspartnern gar nicht erst anbieten sollten,
- wie Sie auch unfaire oder persönliche Angriffe frühzeitig erkennen und abwehren,
- wie Sie geschickt kontern, ohne gleich den kommunikativen Faden zu zertrennen.
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