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128 Seiten, 14,4 x 21 cm, kartoniertISBN
978-3-503-15881-2Erscheinungstermin
24. April 2015Programmbereich
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Rechnung, Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), SEPA-LastschriftKommunikation für Sicherheitsbeauftragte
Von Dr. Renate Mayer
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Mit Sicherheit überzeugen.
"Was willst du denn? Mir ist hier noch nie was passiert!" oder "Du hast mir doch gar nichts zu sagen!" sind markige Sätze, die man als Sicherheitsbeauftragter zu hören bekommt. Setzen Sie auf den entscheidenden Faktor, um Ihre Aufgaben auch in kritischen Situationen ohne fachliche Kompromisse oder persönliche Reibereien zu erfüllen: Kommunikation.
Wie Sicherheit zur Sprache kommt und Sie Ihr wichtigstes Werkzeug – das persönliche Gespräch – situationsgerecht einsetzen, zeigt dieser anschauliche Ratgeber. Renate Mayer stellt Ihnen vor,
Kommunizieren Sie auf Augenhöhe und als kooperativer Partner mit Führungskräften und Kollegen.
"Was willst du denn? Mir ist hier noch nie was passiert!" oder "Du hast mir doch gar nichts zu sagen!" sind markige Sätze, die man als Sicherheitsbeauftragter zu hören bekommt. Setzen Sie auf den entscheidenden Faktor, um Ihre Aufgaben auch in kritischen Situationen ohne fachliche Kompromisse oder persönliche Reibereien zu erfüllen: Kommunikation.
Wie Sicherheit zur Sprache kommt und Sie Ihr wichtigstes Werkzeug – das persönliche Gespräch – situationsgerecht einsetzen, zeigt dieser anschauliche Ratgeber. Renate Mayer stellt Ihnen vor,
- wie Sie Strategien entwickeln – für Gespräche mit Führungskräften oder beratungsresistenten Kollegen,
- wie man Fingerspitzengefühl beweist, etwa im Umgang mit persönlichen Themen oder psychischer Belastung,
- wie Sie erfolglose Gespräche beenden, ohne selbst Ihr Gesicht zu verlieren,
- welche psychologischen Grundbedürfnisse von Gesprächspartnern man berücksichtigen sollte,
- wann Kreativität gefragt ist und Sie z.B. mit Humor überraschen können.
Kommunizieren Sie auf Augenhöhe und als kooperativer Partner mit Führungskräften und Kollegen.
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