Verlagsprogramm

Qualitätsmanagement in Wellnesseinrichtungen – Erfolg durch Kundenorientierung und hohe Standards

Produktdetails

329 Seiten, mit zahlreichen Abbildungen, 15,8 x 23,5 cm, kartoniert

ISBN

978-3-503-12932-4

Erscheinungstermin

27. Dezember 2010

Programmbereich

Management und Wirtschaft

Downloads

Inhaltsverzeichnis: Qualitätsmanagement in Wellnesseinrichtungen
(pdf, ca. 76 KB)

Prospekt
(pdf, ca. 254 KB)

Sofort lieferbar

Zahlungsweise

Rechnung, Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), SEPA-Lastschrift

Herausgegeben von Prof. Dr. Albin Krczal, Dr. Eva Krczal und Prof. Dr. Klaus Weiermair
Mit Beiträgen von Prof. Dr. Thomas Bausch, Tanja Boga, Dr. Alexandra Brunner-Sperdin, Prof. Sriram Dasu, Dr. Ilse Ennsfellner, Prof. Dr. Marco A. Gardini, Dr. Bernd Geisler, MBA, Marc Janssen, Dr. Eva Krczal, Claus-Arwed Lauprecht, Dr. Veronika Leichtfried, Prof. Dr. Claudia Möller, Bernhard Muhler, MBA, Marisa Raggautz, Prof. Dr. Wolfgang Schobersberger, Kathrin Spiller, Dr. Carolin Steinhauser, Natalie Strieder, Hans-Peter Veit, Dr. Karl W. Wagner, Dr. Bibiana Walder, Prof. Dr. Karlheinz Wöhler

EUR (D) 44,95

inkl. USt.
ohne Versandkosten

In den Warenkorb

Wichtig: eBooks werden für Sie persönlich lizenziert. Sprechen Sie uns zu Mehrfachlizenzen für eBooks gerne an – Telefon (030) 25 00 85-295/ -296 oder ESV-Lizenzen@ESVmedien.de.

Albin Krczal, Eva Krczal, Klaus Weiermair und weitere Experten antworten Ihnen auf zentrale Fragen zum Qualitätsmanagement in der Wellnessbranche. Sie erfahren, wie Sie Dienstleistungsqualität messen können, aktuellen Qualitätsstandards gerecht werden, Qualität und Erlebnis in der Produktgestaltung verknüpfen, Marketingkonzepte optimieren und vieles mehr. Mit konkreten Empfehlungen zur Qualitätssteigerung in allen Teilprozessen. Fundiertes Know-how für den Aufbau von Wettbewerbsvorteilen in einem starken Konkurrenzumfeld!

Firma / Institution

Name / Kd.-Nr.

Funktion

Straße / Postfach

PLZ / Ort

E-Mail

Der Erich Schmidt Verlag darf mich zu Werbezwecken per E-Mail über Angebote informieren: ja / nein

Datum / Unterschrift