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Kunde 2.0 – Wie Unternehmen Social Media nutzen

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Voraussetzungen

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ISBN

978-3-503-13835-7

Erscheinungstermin:

21. März 2012

Programmbereich

Management und Wirtschaft

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Inhaltsverzeichnis Kunde 2.0 – Wie Unternehmen Social Media nutzen (PDF, ca. 130 KB)

eBook

Kunde 2.0 – Wie Unternehmen Social Media nutzen

Herausgegeben von Prof. Dr. Andreas Hebbel-Seeger und Prof. Dr. Philipp Riehm
Mit Beiträgen von Christian Almeida, Micha Becker, Christian Bennefeld, Dr. Axel Freiherr von dem Bussche, Baktas Dost, Jörg Forthmann, Prof. Dr. Andreas Hebbel-Seeger, PD Dr. Christoph Igel, Walter Matthias Kunze, Johannes Metscher, Nuno Monteiro, Dr. Torsten Reiners, Prof. Dr. Philipp Riehm, Ralf Scharnhorst, Benjamin Schroeter, Dr. Roberta Sturm, Teja Töpfer, Dr. Frank Vohle

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Brauchen Unternehmen eine Facebook-Fanpage? Wie reagieren Kunden auf ein Dialogangebot über Social Media? Was können, was sollten Unternehmen überhaupt twittern? Antworten bietet dieses Werk, herausgegeben von Andreas Hebbel-Seeger und Philipp Riehm. Experten aus Wissenschaft und Praxis vermitteln die Kernelemente eines erfolgreichen Einsatzes von Social Media in Unternehmenskommunikation und Marketing: Kundendialog der Zukunft, Messung und Steuerung von Aktivitäten im Social Web, rechtssichere Nutzung von Social Media u.v.m. Mit vielen praktischen Beispielen!

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