Verlagsprogramm

IT-Recht und Datenschutz im Hotel – Grundlagen der Digitalisierung und Datensicherheit

Produktdetails

208 Seiten, 13 x 19,5 cm, kartoniert

ISBN

978-3-503-20004-7

Erscheinungstermin

19. April 2021

Programmbereich

Management und Wirtschaft

Reihe / Gesamtwerk

IHA Praxiswissen Hotellerie, Band 3

Downloads

Inhaltsverzeichnis: IT-Recht und Datenschutz im Hotel
(pdf, ca. 268 KB)

Sofort lieferbar

Zahlungsweise

Rechnung, Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), SEPA-Lastschrift

IT-Recht und Datenschutz im Hotel

Grundlagen der Digitalisierung und Datensicherheit

Herausgegeben von Dr. Astrid Auer-Reinsdorff
Mit Beiträgen von Dr. Astrid Auer-Reinsdorff und Anna Cardillo

EUR (D) 33,00

inkl. USt.
ohne Versandkosten

In den Warenkorb

eBook: EUR (D) 33,00

inkl. USt.
PDF-Datei Titel als eBook kaufen

Bürolizenz für max. 3 Nutzer
EUR (D) 66,00

inkl. USt.PDF-Datei ESV-Bürolizenz kaufen

Wichtig: eBooks werden für Sie persönlich lizenziert. Sprechen Sie uns zu Mehrfachlizenzen für eBooks gerne an – Telefon (030) 25 00 85-295/ -296 oder ESV-Lizenzen@ESVmedien.de.

Eine gelungene digitale Customer Journey ist heute die Visitenkarte jedes erfolgreichen Hotels: vom Finden eines Angebotes bis zur Post-Stay-Kommunikation, vom Buchen bis zum Schutz der Unternehmens- und Gästedaten. Auch Fragen der IT-Ausstattung und Datenverwaltung gehören daher zum unverzichtbaren Teil eines professionellen Gästeservices.

Wie Sie digitale Potenziale in der Hotellerie in allen wichtigen Prozessen heben und dabei rechtlich auf der sicheren Seite sind, erfahren Sie von dem Expertenteam um Astrid Auer-Reinsdorff.

Beschaffung von Hard- und Software: Vertragskonstellationen, Fallstricke, Mängelhaftung u.a.
Steuerung von IT-Projekten: z.B. zur Planung, Konzeption und Einführung von Hotelverwaltungssystemen, Websites oder spezieller Software
Digitales Gästemanagement: Booking Engines, Social Media Strategien, Guest Relation Apps, Chatbots u.v.m.
IT-Sicherheit und Datenschutz: Gefährdungsszenarien, DSGVO, Umgang mit Cloud-Services und Dienstleistern, interne Briefings u.a.

Entscheiden Sie auf Augenhöhe mit: Ein Praxisbuch zu allen typischen IT-rechtlichen Fragen, die im Hotel entstehen.

Firma / Institution

Name / Kd.-Nr.

Funktion

Straße / Postfach

PLZ / Ort

E-Mail

Der Erich Schmidt Verlag darf mich zu Werbezwecken per E-Mail über Angebote informieren: ja / nein

Datum / Unterschrift