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	Kundenmanagement als Erfolgsfaktor Buch, Herausgeber: Prof. Dr. Hans H. Hinterhuber, Prof. Dr. Harald Pechlaner, Dr. Marc-Oliver Kaiser, Prof. Dr. Kurt Matzler Beiträge von Prof. Dr. Thomas Bieger, Prof. Dr. Karl Born, Alexandra Brunner-Sperdin, Patrick Caspar, u.a.		64,00 €	7,00 %	64,00 €

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